En esta página encontrarás la información relativa a las reservas realizadas en Casa Oliban, así como las condiciones aplicables en caso de modificación, cancelación o no presentación.
Antes de confirmar una reserva, te recomendamos leer atentamente estas condiciones. La confirmación de una reserva implica la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de realizarla.
1. Identificación del titular
La actividad de alojamiento turístico ofrecida a través de esta web es gestionada por:
Titular: Marta Calopa Rodríguez
NIF: 38802102K
Domicilio: Calle Ibieca, 5, 22121 Arbaniés, Huesca, España
Correo electrónico: info@casaoliban.com
Teléfono: 669 73 30 08
Sitio web: https://casaoliban.com/
2. Objeto de las condiciones
Estas condiciones regulan las solicitudes de información, reservas, modificaciones y cancelaciones relacionadas con las estancias en Casa Oliban.
Casa Oliban es un alojamiento rural ubicado en Arbaniés, Huesca, en el entorno de la Sierra de Guara.
3. Solicitud y confirmación de reserva
Las reservas podrán solicitarse a través de la web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal habilitado por Casa Oliban.
La solicitud de reserva no se considerará confirmada hasta que Casa Oliban haya comunicado expresamente la disponibilidad y, en su caso, se haya realizado el pago, señal o anticipo indicado durante el proceso de reserva.
3.1. Datos necesarios para gestionar la reserva
Para poder gestionar una reserva, Casa Oliban podrá solicitar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos de la persona titular de la reserva.
- Teléfono y correo electrónico de contacto.
- Fechas de entrada y salida.
- Número de personas alojadas.
- Habitación o tipo de estancia solicitada.
- Datos necesarios para la facturación, si procede.
- Cualquier información necesaria para preparar correctamente la estancia.
3.2. Confirmación de la reserva
Una vez confirmada la disponibilidad, Casa Oliban comunicará al cliente las condiciones específicas de la reserva, el importe total, la forma de pago y, en su caso, el importe de la señal o anticipo necesario para confirmar la estancia.
La reserva quedará formalizada cuando Casa Oliban confirme expresamente su aceptación por escrito o por cualquier otro medio de comunicación utilizado con el cliente.
4. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los comunicados por Casa Oliban en el momento de la solicitud o los publicados en la web, salvo error manifiesto.
Los precios pueden variar según temporada, disponibilidad, duración de la estancia, número de personas, habitación seleccionada o servicios adicionales contratados.
4.1. Señal o anticipo
Para confirmar una reserva, Casa Oliban podrá solicitar el pago de una señal o anticipo.
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar aquí el porcentaje o importe fijo de la señal.
Ejemplo:
Para confirmar la reserva será necesario abonar una señal del [X%] del importe total de la estancia.
4.2. Pago restante
El importe pendiente, si lo hubiera, deberá abonarse según las condiciones comunicadas al cliente durante el proceso de reserva.
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar si el resto se paga antes de la llegada, en el momento del check-in, al finalizar la estancia o mediante otro sistema.
5. Entrada y salida
Los horarios de entrada y salida se comunicarán al cliente durante el proceso de reserva.
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar horario de entrada y salida.
Ejemplo:
La entrada podrá realizarse a partir de las [hora] y la salida deberá realizarse antes de las [hora].
Si necesitas llegar fuera del horario habitual, te recomendamos contactar previamente con Casa Oliban para valorar la disponibilidad.
6. Modificación de una reserva
El cliente podrá solicitar la modificación de una reserva escribiendo a info@casaoliban.com o llamando al 669 73 30 08.
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar cambios en el precio final de la estancia.
6.1. Cambios de fecha
Los cambios de fecha deberán solicitarse con la máxima antelación posible.
Casa Oliban valorará cada solicitud en función de la disponibilidad, temporada, condiciones de la reserva y antelación con la que se realice la petición.
6.2. Cambios en el número de personas
Cualquier cambio en el número de personas alojadas deberá comunicarse previamente a Casa Oliban.
La aceptación del cambio dependerá de la capacidad del alojamiento, la habitación reservada y las condiciones aplicables.
7. Cancelación de reservas
Si necesitas cancelar una reserva, deberás comunicarlo por escrito a info@casaoliban.com indicando:
- Nombre y apellidos de la persona titular de la reserva.
- Fechas de entrada y salida.
- Habitación o estancia reservada.
- Correo electrónico de contacto.
- Motivo de la cancelación, si deseas indicarlo.
Casa Oliban confirmará la recepción de la solicitud y comunicará las condiciones aplicables en función de la antelación y de las condiciones específicas de la reserva.
7.1. Cancelación con antelación suficiente
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar aquí el plazo de cancelación gratuita o con devolución de señal, si existe.
Ejemplo:
Las cancelaciones comunicadas con más de [X días] de antelación respecto a la fecha de entrada podrán beneficiarse de la devolución de la señal, salvo los gastos de gestión o costes no recuperables, si los hubiera.
7.2. Cancelación fuera de plazo
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar aquí qué ocurre cuando la cancelación se comunica con poca antelación.
Ejemplo:
Las cancelaciones comunicadas con menos de [X días] de antelación podrán comportar la pérdida total o parcial de la señal abonada.
7.3. No presentación
En caso de no presentación el día previsto de llegada sin comunicación previa, Casa Oliban podrá aplicar las condiciones económicas comunicadas en el momento de la reserva.
Texto pendiente de completar por Casa Oliban: indicar si la no presentación implica la pérdida de la señal, el cobro de la primera noche o cualquier otra condición.
8. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los contratos de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda cuando dichos contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Por este motivo, las reservas realizadas en Casa Oliban para una estancia concreta, con fecha de entrada y salida determinadas, no están sujetas al derecho legal de desistimiento de 14 días.
Esto no afecta a la posibilidad de solicitar una cancelación o modificación de la reserva, que se gestionará conforme a las condiciones indicadas en esta página y a las condiciones específicas comunicadas durante el proceso de reserva.
9. Servicios adicionales
Si la reserva incluye servicios adicionales, actividades, experiencias o productos complementarios, sus condiciones de modificación, cancelación o devolución podrán variar según la naturaleza del servicio y el momento en que se solicite la cancelación.
Casa Oliban informará al cliente de las condiciones aplicables antes de confirmar la contratación de cualquier servicio adicional.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y actualizados durante el proceso de reserva.
También se compromete a respetar las normas de uso del alojamiento, los horarios acordados, la capacidad máxima permitida y las indicaciones comunicadas por Casa Oliban.
11. Normas de la casa
Durante la estancia, las personas alojadas deberán respetar las normas de convivencia, seguridad, descanso y uso de las instalaciones de Casa Oliban.
Casa Oliban podrá facilitar normas específicas de la casa antes de la llegada o durante el check-in.
12. Fuerza mayor o circunstancias excepcionales
Si por causas de fuerza mayor, circunstancias excepcionales o motivos ajenos a la voluntad de Casa Oliban no fuera posible prestar el servicio reservado, se informará al cliente lo antes posible y se valorarán alternativas razonables, como el cambio de fechas o la devolución de los importes que correspondan.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la política de privacidad de Casa Oliban.
Puedes consultar la política de privacidad en la página correspondiente de esta web.
14. Contacto para reservas, cambios y cancelaciones
Para cualquier consulta relacionada con una reserva, modificación o cancelación, puedes contactar con Casa Oliban a través de:
Correo electrónico: info@casaoliban.com
Teléfono: 669 73 30 08
15. Actualización de estas condiciones
Casa Oliban podrá actualizar estas condiciones de reserva y cancelación cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos o de funcionamiento del alojamiento.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: junio de 2026.